O que conta como um host?+
Um servidor Linux monitorado pelo coletor. Pode ser um nó de cluster ou um servidor baremetal. VMs não são contabilizadas como hosts separados quando seu tráfego é observado pela interface do servidor.
Como funciona a assinatura?+
A contratação é mensal, em reais, por cartão de crédito no checkout do Pagar.me. A recorrência continua até o cancelamento. O plano e o valor são apresentados antes da confirmação.
Posso cadastrar uma empresa de outro país?+
Sim. O cadastro aceita país, endereço internacional, identificação fiscal local e contato técnico. A cobrança é em BRL; a aceitação de cartões e os dados exigidos no checkout dependem do Pagar.me e da habilitação da conta recebedora.
Preciso ter acesso aos switches?+
A classificação é feita diretamente nos hosts Linux por eBPF/TC, sem exigir exportação NetFlow no switch. Ela exige kernel compatível e instalação do observador com os privilégios necessários.
Como interno e externo são definidos?+
Interno é o tráfego IP com origem e destino nos blocos cadastrados para o mesmo datacenter. Outros destinos e a comunicação entre datacenters são externos. Tráfego Não IP fica em categoria separada.
É possível consultar outras NICs?+
Sim. Cada host tem uplinks padrão para os totais, e a visão individual permite consultar outra interface sem mudar a medição agregada.
Qual é a retenção do histórico?+
Detalhes recentes por 48 horas e agregados por 120 dias. O painel permite consultar 1 h, 12 h, 24 h, 30 e 60 dias. A coleta começa após a instalação e não classifica dados retroativamente.
Como ocorre a ativação?+
Depois do pedido e da confirmação do pagamento, a equipe orienta a ativação da central e a instalação dos coletores. O estado da contratação fica disponível na área do cliente.
O P95 é a soma dos P95 dos hosts?+
Não. O total soma as medições simultâneas das interfaces selecionadas e só depois calcula o P95, usando janelas completas de 5 minutos.
Como solicito cancelamento ou ajuda?+
Use a área do cliente para acompanhar a assinatura e enviar solicitações. Quando uma assinatura está vinculada ao Pagar.me, o painel permite solicitar seu cancelamento; o resultado é exibido conforme a confirmação do processador.